PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-19

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato skaitmeninių produktų įsigijimo internetinėje parduotuvėje Protuoliukas.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, atsiskaitymo, skaitmeninio turinio pateikimo ir kitą su pirkimu susijusią tvarką.

1.2. Pardavėjas:

[VARDAS, PAVARDĖ / VEIKLOS VYKDYTOJO DUOMENYS]
Individualios veiklos pažymos Nr. [ĮRAŠYTI, JEI REIKIA]
El. paštas: info@protuoliukas.lt
Interneto svetainė: protuoliukas.lt

1.3. Pirkėjas – asmuo, įsigyjantis produktus internetinėje parduotuvėje Protuoliukas.lt.

1.4. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir kita parduotuvėje pateikiama su pirkimu susijusia informacija.

1.5. Pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas sutikimą su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad su jomis susipažino ir sutinka jų laikytis.

2. Skaitmeniniai produktai

2.1. Protuoliukas.lt parduodamos skaitmeninės mokomosios ir edukacinės priemonės.

2.2. Skaitmeniniai produktai pateikiami elektroninių failų formatu. Konkretus formatas, pavyzdžiui, PDF arba PowerPoint, nurodomas produkto aprašyme.

2.3. Skaitmeniniai produktai nėra siunčiami fiziškai.

2.4. Pirkėjas prieš įsigydamas produktą turi susipažinti su jo aprašymu, formatu ir kita produkto puslapyje pateikta informacija.

2.5. Pirkėjas pats atsako už tai, kad jo naudojamas įrenginys ir programinė įranga būtų tinkami pasirinkto formato failui atidaryti ir naudoti, išskyrus atvejus, kai produkto aprašyme nurodyti kitokie techniniai reikalavimai.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Produktus Protuoliukas.lt galima užsisakyti internetinėje parduotuvėje bet kuriuo paros metu.

3.2. Pirkėjas pasirenka norimus produktus, įdeda juos į pirkinių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka mokėjimo būdą ir pateikia užsakymą.

3.3. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Ypač svarbu nurodyti teisingą el. pašto adresą, nes juo siunčiama su užsakymu ir skaitmeninių produktų gavimu susijusi informacija.

3.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą Protuoliukas.lt ir gauna užsakymo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai dėl objektyvios techninės ar kitos pagrįstos priežasties užsakymas negali būti įvykdytas.

3.5. Informacija apie pateiktą užsakymą saugoma Protuoliukas.lt sistemoje teisės aktų ir Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

4. Kainos ir atsiskaitymas

4.1. Produktų kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais.

4.2. Pirkėjas už užsakymą gali atsiskaityti parduotuvėje pateikiamais mokėjimo būdais.

4.3. Atsiskaitant elektroniniu mokėjimu per parduotuvėje siūlomą mokėjimo sistemą, užsakymo apmokėjimas patvirtinamas automatiškai, kai parduotuvė gauna sėkmingo mokėjimo patvirtinimą.

4.4. Pasirinkus mokėjimą bankiniu pavedimu, Pirkėjui automatiškai pateikiama išankstinė sąskaita su apmokėjimui reikalinga informacija.

4.5. Mokant bankiniu pavedimu užsakymas įvykdomas ir prieiga prie įsigytų skaitmeninių produktų suteikiama po to, kai Pardavėjas patvirtina gautą mokėjimą.

4.6. Pardavėjas turi teisę nevykdyti neapmokėto užsakymo.

5. Skaitmeninių produktų pateikimas

5.1. Sėkmingai atsiskaičius elektroniniu mokėjimu ir gavus mokėjimo patvirtinimą, prieiga prie įsigytų skaitmeninių produktų suteikiama automatiškai.

5.2. Mokant bankiniu pavedimu prieiga suteikiama Pardavėjui patvirtinus gautą mokėjimą.

5.3. Atsisiuntimo nuorodos gali būti pateikiamos užsakymo el. laiške ir Pirkėjo paskyroje, kai Pirkėjas turi paskyrą ir užsakymas yra su ja susietas.

5.4. Jeigu mokėjimas sėkmingai atliktas, tačiau Pirkėjas negauna prieigos prie įsigyto produkto, jis turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@protuoliukas.lt.

5.5. Pardavėjas neatsako už tai, kad Pirkėjas negauna automatinių pranešimų dėl neteisingai nurodyto el. pašto adreso, Pirkėjo el. pašto paslaugos veikimo ar pranešimo patekimo į nepageidaujamų laiškų aplanką, tačiau gavęs Pirkėjo pranešimą padės išspręsti prieigos prie teisėtai įsigyto produkto problemą.

6. Teisė atsisakyti sutarties ir skaitmeninis turinys

6.1. Vartotojų teisės įsigyjant skaitmeninį turinį taikomos teisės aktuose nustatyta tvarka.

6.2. Pirkėjui aiškiai sutikus, kad skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas nepasibaigus teisės aktuose nustatytam sutarties atsisakymo terminui, ir patvirtinus, kad dėl to jis praranda teisę atsisakyti sutarties, skaitmeninio turinio pateikimas gali būti pradėtas iš karto po apmokėjimo.

6.3. Kai teisės aktuose nustatytos sąlygos teisės atsisakyti sutarties praradimui yra įvykdytos ir Pirkėjui suteikiama prieiga prie skaitmeninio produkto, Pirkėjas nebegali pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise vien dėl to, kad persigalvojo ar produktas jam tapo nebereikalingas.

6.4. Šios nuostatos neriboja Pirkėjo teisių, jeigu pateiktas skaitmeninis produktas yra netinkamas, neatitinka produkto aprašymo, failas yra sugadintas arba egzistuoja kitas teisės aktuose nustatytas pagrindas reikalauti ištaisyti neatitiktį, pakeisti produktą, sumažinti kainą, nutraukti sutartį ar pasinaudoti kitomis vartotojo teisėmis.

7. Produktų naudojimas ir autorių teisės

7.1. Protuoliukas.lt parduodami skaitmeniniai produktai ir jų turinys yra saugomi autorių teisių.

7.2. Įsigijus produktą Pirkėjui suteikiama teisė jį naudoti produkto aprašyme ir (ar) prie produkto pateiktose naudojimo sąlygose nurodyta apimtimi.

7.3. Jei prie konkretaus produkto nenurodyta kitaip, įsigyto failo negalima perparduoti, platinti, viešai dalintis jo kopijomis, perduoti tretiesiems asmenims kaip atskiro produkto ar įkelti į viešai prieinamas failų dalijimosi sistemas.

7.4. Produkto įsigijimas nereiškia autorių teisių į produktą perdavimo Pirkėjui.

7.5. Jeigu konkrečiam produktui taikomos papildomos arba kitokios naudojimo teisės, jos nurodomos produkto aprašyme.

8. Produkto kokybė ir neatitikimai

8.1. Pagrindinės produkto savybės, formatas, apimtis ir kita svarbi informacija pateikiama konkretaus produkto aprašyme.

8.2. Jei Pirkėjas gauna netinkamą failą, failo nepavyksta atidaryti dėl paties failo techninio gedimo, trūksta produkto aprašyme nurodytos dalies ar produktas kitaip neatitinka pateikto aprašymo, Pirkėjas turi kreiptis el. paštu info@protuoliukas.lt.

8.3. Pardavėjas, įvertinęs situaciją, pašalina techninę problemą, pateikia tinkamą failą arba taiko kitą teisės aktuose numatytą sprendimą.

8.4. Nedideli produkto vizualiniai pakeitimai, kurie nekeičia jo paskirties, turinio esmės ar funkcionalumo, savaime nelaikomi produkto neatitikimu.

9. Pirkėjo paskyra

9.1. Protuoliukas.lt galima pateikti užsakymą nesukuriant paskyros, jeigu konkrečiu atveju nenurodyta kitaip.

9.2. Pirkėjas gali susikurti paskyrą ir joje matyti su paskyra susietus užsakymus bei prieinamus atsisiuntimus.

9.3. Pirkėjas atsako už savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumą.

9.4. Pastebėjęs neteisėtą savo paskyros naudojimą Pirkėjas turėtų nedelsdamas informuoti Pardavėją.

10. Asmens duomenys

10.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, mokėjimų administravimo, sąskaitų išrašymo, paskyros administravimo ir kitais teisėtais tikslais.

10.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Protuoliukas.lt Privatumo politikoje.

11. Akcijos ir nuolaidos

11.1. Protuoliukas.lt gali būti organizuojamos akcijos, taikomos nuolaidos ar pateikiami specialūs pasiūlymai.

11.2. Konkrečios akcijos sąlygos ir galiojimo laikotarpis gali būti nurodomi atskirai.

11.3. Pardavėjas gali keisti ar nutraukti akciją, tačiau toks pakeitimas neturi įtakos iki pakeitimo jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims.

12. Atsakomybė

12.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų vykdymą teisės aktuose nustatyta tvarka.

12.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą ir savo prisijungimo prie paskyros duomenų saugumą.

12.3. Pardavėjas neatsako už laikinus paslaugos sutrikimus, atsiradusius dėl nuo jo pagrįstai nepriklausančių aplinkybių, tačiau imasi pagrįstų veiksmų sutrikimams pašalinti ir teisėtai įsigytam produktui pateikti.

13. Taisyklių pakeitimai

13.1. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias Taisykles pasikeitus veiklos procesams, naudojamoms sistemoms ar teisės aktams.

13.2. Pirkėjo užsakymui taikoma Taisyklių versija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

13.3. Naujausia Taisyklių versija skelbiama Protuoliukas.lt.

14. Ginčų sprendimas

14.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14.2. Kilus klausimui ar nesutarimui, Pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis į Pardavėją el. paštu info@protuoliukas.lt, kad klausimas būtų išspręstas tiesiogiai.

14.3. Jeigu vartotojui ir Pardavėjui nepavyksta susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar kitą kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją teisės aktuose nustatyta tvarka.

15. Kontaktai

Klausimais, susijusiais su užsakymu ar šiomis Taisyklėmis, kreipkitės:

El. paštas: info@protuoliukas.lt
Interneto svetainė: protuoliukas.lt